时光如漏中之沙,匆匆流走,风起云涌而又喜忧参半的2010车市已然逝去,这一年,几多感慨,几多开怀,车市伴着后危机时代的阴影突出重围,问鼎世界,笑傲全球,却又折戟于政策变幻大潮,让我们把目光定格在2010年的内蒙古车市,一片欣欣向荣的盛世景观呈现眼前,让我们拨开繁华的浮云,审视真相背后的真相,请跟随59爱车网共同见证内蒙古车市销量TOP10的欢笑与苦涩。
采访时间:2011年1月21日
采访地点:内蒙古泰奇汽车服务有限公司
采访对象:总经理 王伟
记者:王总您好!很高兴您能在百忙中接受我们的专访。
王伟:很荣幸能接受采访,谢谢!
记者:与其他竞品品牌和竞品车型相比,在经营思路和发展方向上有哪些侧重和特点?
王伟:奇瑞汽车做为一自主品牌在内蒙树立了良好的口碑,奇瑞呼和浩特4S店现经营QQ3、旗云[ 配置 报价 图库 ]系列、风云2、A3、瑞虎等中高低端各种车型,从2万多至15万充分满足消费者的多方需求,在售后服务方面综合配件零售、机修服务、三包索赔为一体,体现了4S店的经营模式与优势,结合呼和浩特周边旗县网络的发展,2010呼和浩特4S店整车销售突破2000台!2011年我们仍以“客户满意”为第一目标,以其为主线,为消费者提供符合满意的销售与服务!
记者:作为品牌销量前十名的经销商,您认为这主要归功于哪些方面?
王伟:奇瑞汽车的性价比产提升:产品质量的提升、服务品质的提高。
记者:2010年是车市幻化多变的一年,你怎么评价这过去的一年?在这一年中,我们有过什么成就和过失,请简单分析。
王伟:随着人们生活水平的提高、汽车从奢侈品转化为代步工具,同时新品牌、新车型的兴起,让市场竞争越来越激烈,在市场与消费者的需求影响下,各汽车品牌都在生产贴近百姓心理的产品,同时自主品牌做为汽车市场的主力军在车辆自身的质量上得到了大幅度的提升,可与合资、进口车在性价比上相媲美,得到了消费者认可!同时也为经销商在销量上提供了良机。
记者:随着消费者的需求越来越细化,对汽车所提供的服务要求也越来越高,您是如何把握这一趋势的?我们在服务方面的核心竞争力体现在什么地方?
王伟:我们的服务质量的提升源于消费者的需求,根据需求提供高于期望值的服务是我们一贯的宗旨,所以我们在经营上自始至终都在“以客户满意”为主线,提供销售与服务。
记者:有数据显示,美国目前70%的订单都是通过网络来进行的,而网络也正成为汽车营销的主流选择,您对网络营销的持什么样的看法?
王伟:网络的发展给经销商带了很大的影响,消费者足不出户就能得到需求信息,网络营销在汽车销售方面可以提供传播途径,最重要的是传播面积大、传播时间迅速,现50%左右的客户都是通过网络了解车辆、了解经销商的,但在网络订车方面还需要相关技术与制度法规方面的完善,网络营销是营销手段的大趋势。
记者:谢谢王总的支持与配合,再见!
王伟:同时也感谢你们!在此向全区人民拜年了,祝万事如意!!